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操作指南

收銀O2O手機端展示

在手機端所示

  管理員在后臺把此功能鏈接到自定義菜單生成微信菜單的操作說明,如下圖所示1。、

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圖1

  如上圖1,收銀員進入到公眾號,點擊“收銀臺”,輸入收銀員賬號和密碼,進行登錄,如下圖2所示。

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圖2

1.1. 收款二維碼

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圖3

如上圖3,點擊“收款”,如下圖4所示。

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圖4

  如上圖4,由顧客在此門店消費后可掃描收銀員手機上的收款二維碼后直接跳轉到優惠買單頁面,輸入金額進行支付。點擊右邊的“+”按鈕分別為是收款、核銷、刷卡、明細、主頁和隱藏的快捷鍵按鈕,如下圖5所示。

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圖5

  如上圖5,選擇是否可優惠或不可優惠,如上圖選擇的是“可優惠”,輸入消費總金額,并選擇使用了500元代金券(注:可先購買代金券或獲得會員卡折扣,支付時選其中一種優惠方式,如使用了代金券則不能同時享受會員卡折扣),點擊“確認買單”,如下圖6所示。

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圖6

如上圖6,點擊“ok”,如下圖7所示。

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圖7

如上圖7,如想要使用購物幣可輸入購物幣,選擇支付方式,點擊“確認支付”,如下圖8所示。

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圖8

       如上圖8,點擊“完成”(注:支付成功之后收銀員就會在公眾號里面收到訂單的消息提示),如下圖9所示。

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圖9

      如上圖9,在我的訂單優惠買單頁面,可查看到不同狀態的訂單,如想要參與評價點擊“去評價”即可。

1.2.核銷預定套餐

客戶下單成功后在我的訂單—套餐點擊“待核銷”,如下圖10所示。

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圖10

如上圖10,點擊套餐,如下圖11所示。

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圖11

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圖12

  如上圖12,此時由收銀員登錄后臺點擊“核銷”,然后掃描圖11的套餐二維碼(注:要在套餐有效期內進行使用;核銷序列號用于在后臺進行核銷套餐),如下圖13所示。

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圖13

如上圖13,收銀員手機端點擊“確認核銷”,如下圖14所示。

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圖14

如上圖14,最后點擊“確定”即可完成核銷。

1.3. 電子會員卡

  顧客可使用電子會員卡進行支付(注:此電子會員卡,需要在商家后臺進行充值導入顧客信息和金額)。

  收銀員在后臺點擊“刷卡”,如下圖15所示。

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圖15

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圖16

如上圖16,輸入客戶的手機號碼,點擊“提交”,如下圖17所示。

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圖17

 如上圖17,選擇是否可優惠,選擇可優惠,輸入消費總金額,點擊“確認”,如下圖18所示。

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圖18

   如上圖18,可選擇是否使用購物幣,不選擇則點擊“密碼支付”,如下圖19所示。

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19

  如上圖19,輸入支付密碼后,點擊“ok”就會跳轉到收銀員首頁,如下圖20所示。

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圖20

1.4. 訂單明細

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圖21

如上圖21,點擊“明細”,如下圖22所示。

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圖22

  如上圖22,可查看到收款、刷卡和核銷的訂單記錄。若顧客申請退款,需和收銀員協商,收銀員同意退款之后在訂單明細里面找到要退款的訂單(注:若是套餐核銷后則不能申請退款)。點擊“查看詳情”,如下圖23所示。

1.5. 申請退款流程

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23

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圖24

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25

  如上圖23、24、25,點擊“退款”(若商家在后臺已結算此訂單則訂單狀態就會顯示“已結算”,則不能進行退款),點擊“確定”,輸入密碼(填寫收銀員登錄自己后臺的密碼)后就會自動跳轉到,如下圖26所示。

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圖26

  如上圖26,退款已完成,此時顧客就會在手機端上收到退款通知,如下圖27所示。

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圖26

  如上圖26,退款已完成,此時顧客就會在手機端上收到退款通知,如下圖27所示。

收銀系統O2O后臺操作已完成,如有不懂請咨詢在線客服。

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